¿Tengo que hablar con ustedes para empezar?+
Los planes Automatiza tu soporte y Automatizá tu operación se contratan y activan directamente desde la plataforma. Elegís el plan, completás el pago, conectás tus cuentas y configurás la información de tu negocio. Para Enterprise, primero nos reunimos para entender el alcance.
¿Qué incluye el plan Automatiza tu soporte?+
Por USD 30 mensuales conectás WhatsApp Business e Instagram, automatizás preguntas, mensajes directos y comentarios en publicaciones, y accedés a la plataforma. Ahí completás la información que usa tu Fluxy y gestionás y analizás los leads que se generan automáticamente.
¿Cómo se cobra Automatizá tu operación?+
La suscripción de USD 200 mensuales incluye el plan Soporte y el primer flujo estándar. Cada flujo adicional suma USD 60 mensuales. Por ejemplo, con dos flujos el total es USD 260 mensuales. Los módulos correspondientes se habilitan dentro de tu plataforma.
¿Qué puedo configurar en cada módulo?+
Depende del flujo que actives. En Agendamiento y cupos podés definir reglas, calendarios, horarios disponibles y bloqueos. En Cotizaciones y pagos podés conectar tu cuenta de Mercado Pago para generar links y recibir los cobros directamente en tu cuenta. Cada módulo tiene su propia sección de gestión.
¿Qué soporte incluye el plan Operación?+
Cada vez que activás un nuevo flujo, tenés 20 horas de soporte durante los siguientes 30 días. Después, el plan contempla 5 horas mensuales de soporte para tu operación.
¿Cuándo necesito Enterprise?+
Cuando necesitás integraciones que todavía no están disponibles, conectar otras plataformas, crear agentes y flujos particulares o resolver procesos más complejos. Relevamos cómo trabajás, qué sistemas usás y quiénes intervienen. La propuesta incluye un fee de configuración inicial y un mensual fijo según la solución implementada.
¿Tengo que cambiar los sistemas que ya uso?+
Partimos de tus herramientas. En los planes de activación directa utilizás las conexiones disponibles en la plataforma. Si necesitás integrar otro sistema o una conexión especial, evaluamos su viabilidad y alcance con Enterprise.
¿Qué pasa con las decisiones y las excepciones?+
Los flujos siguen las reglas configuradas y los controles previstos para cada módulo. En Enterprise, definimos además las aprobaciones y excepciones particulares de tu negocio. Las decisiones que requieren intervención humana quedan en manos de tu equipo.